党的二十届三中全会强调健全 “高效办成一件事” 机制，6 月 27 日国务院常务会议部署相关常态化推进工作。这一改革虽切口小，却蕴含提升政务服务整体质效的大格局，推动政府运行逻辑转变。
过往群众办事常需辗转多部门、重复提交材料，耗时费力。2024 年 1 月，国务院明确将 “高效办成一件事” 作为政务服务改革抓手，分阶段制定目标与规划。此次会议肯定前期成效，指出其推动了政务服务理念转变、流程重塑与部门协同，改善了营商环境，提升了行政效能。
会议提出加强常态化机制建设，结合群众和企业反映突出的问题优化拓展事项范围。比如针对 “身后事” 办理繁琐，多地推出联办服务，集成社保结算、户籍注销等事项一次性办理。同时，鼓励各地因地制宜增加特色事项，激发基层首创精神。此外，推动银行、医院、电信等公共服务集成办理，如北京部分医院试点 “预防接种证” 和 “出生医学证明” 两证联办。会议还强调强化数字技术赋能，破除数据壁垒，推进 “一网通办”，深圳 “秒报秒批一体化” 服务、浙江 “浙里办” APP 便是成功范例，让政务服务更高效便民。
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